Органы местного самоуправления сельского поселения Ольгино муниципального района Безенчукский Самарской области

Информация

Важная информация Новости Объявления Видеоновости МЧС информирует Полиция информирует Прокуратура информирует Опросы Полезная информация Информация о сайте Лицензия на распространение информации 18+ Ограничение информации по возрасту Политика обработки персональных данных

Прокуратура информирует: Как быть, если не согласны с начисленной платой за жилищно-коммунальные услуги?

Информация от 20 июня 2024 года

С проблемой необоснованного увеличения коммунальных платежей может встретиться сегодня каждый россиянин, тем более что разобраться в распечатанных в квитанции многочисленных цифрах не так просто. Причин неправильного применения тарифов ЖКУ может быть несколько – от обычной халатности, до сознательных виновных действий сотрудников коммунальных служб. В состав жилищно-коммунальных услуг входит оплата за:

техническое обслуживание дома и находящегося в нем оборудования;
вывоз мусора;
проведение капремонта;
отопление помещений;
использование газа;
электроэнергию;
водоснабжение и водоотведение;

На каждую группу услуг формируется свой тариф, который затем периодически корректируется Правительством РФ.
В соответствии с нормами жилищного законодательства наниматели и
собственники жилого помещения должны полно и своевременно оплачивать коммунальные услуги не позднее 10 числа, следующего за истекшим месяца. Если было принято решение общего собрания ЖСК или ТСЖ или был заключен договор с управляющей компанией (УК), то сроки оплаты могут меняться. Базовые тарифы устанавливаются Правительством РФ и корректируются в зависимости от региона. С учетом времени суток могут применяться дифференцированные и одноставочные фиксированные тарифы. Предъявляемые к оплате окончательные суммы рассчитываются при помощи компьютерных
систем. Как правило, плата за многие услуги ЖКХ начисляется управляющими компаниями. В частности, именно управляющие компании начисляют оплату за содержание общедомового имущества, а также проведение капитального ремонта. Однако далеко не всегда такие начисления обоснованы и правомерны, а цифры в квитанциях слишком высокие. Ошибки при начисленииплатежей за использование ЖКУ могут возникать в случаях:

сознательного неправильного начисления с целью завышения тарифов иливключения в квитанцию несуществующих услуг;
неправильного применения тарифных ставок или ошибок при вводе данных в систему расчета.

Жилищный кодекс РФ и иные нормативные акты устанавливают обязанность каждого гражданина, независимо от того, является ли он собственником или нанимателем жилого помещения, в полном объеме оплачивать все коммунальные услуги. Сотрудники управляющей компания или предприятия ЖКХ, в свою очередь,обязаны не только правильно рассчитывать коммунальные платежи, но и оказывать услуги надлежащего качества. Если вы вдруг обнаружили неправильно начисленную квартплату, то можете подготовить соответствующее заявление, в котором следует обозначить требование о перерасчете. Неправильные начисления коммунальных услуг можно обжаловать непосредственно в управляющей компании, контрольно-надзорных органах, прокуратуре или в суде. Подать жалобу в один из этих органов вы можете не только во время личного посещения и передачи должностному лицу, но и путем направления обращения по почте заказным письмом с уведомлением о его получении либо воспользоваться интернет-приёмной на официальных интернет-представительствах этих организаций. Изначально необходимо обратиться в Управляющую домом организацию, которая должна незамедлительно проверить правильность исчисления платы и при выявлении ошибки выдать другой платежный документ. Если обращение будет сделано письменно, ответ должен поступить в течение 3 рабочих дней.
Несогласие с ответом или бездействие по обращению могут быть обжалованы в Государственную Жилищную инспекцию Республики Татарстан. При подтверждении в ходе проверки факта неправильного исчисления суммы платежа должностные лица Инспекции вправе:

- выдать руководителю обслуживающей организации обязательное для исполнения предписание об устранении нарушений с указанием сроков;
- решить вопрос о привлечении виновных к административной ответственности.
В случае несогласия принятое Госжилинспекцией решение может быть обжалованов прокуратуру или в суд. Спор с Управляющей домом организацией также может быть разрешен в судебном порядке, в этом случае обращение в Жилищную инспекцию не обязательно.
Ознакомиться с правами и обязанностями Управляющей организации и потребителя коммунальных услуг можно в разделе 4 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 No 354.
В соответствии с нормами ст. 157 ЖК РФ обслуживающая компания, нарушившая перед потребителем услуг свои обязательства или допустившая ошибку, обязана:
произвести перерасчет и возвратить незаконно удержанные деньги;
выплатить потребителю услуг штраф. Его размер составляет 50% от суммы превышения.

Обратите внимание! Штрафные суммы не перечисляются на счет потребителя услуг, а будут использоваться в счет погашения задолженности. Эти суммы указываются в квитанции отдельно.
Чтобы задействовать указанные меры ответственности, наниматели или собственники жилых помещений подают заявление в адрес поставщика коммунальных услуг.

Вы здесь: Главная Прокуратура информирует Как быть, если не согласны с начисленной платой за жилищно-коммунальные услуги?

Новости

Управление Россельхознадзора напоминает о важности охраны сельхозземель в пожароопасный сезон

Подробнее

Новость от 27 мая 2026 года

Объявления

Уважаемые природопользователи, информируем о необходимости своевременной сдачи отчетности в рамках расширенной ответственности производителей и импортеров!

Подробнее

Объявление от 10 марта 2026 года

Видеоновости

Заместитель главного врача по детству Самарской областной детской инфекционной больницы Наталья Кабанова рассказала, какие симптомы встречаются у детей при ковиде

Она отметила, что симптомы очень похожи на ОРВИ, поэтому при возникновении первых симптомов родителям нужно быть внимательнее ☝#СамарскаяОбласть

Подробнее

Видеоновость от 20 октября 2024 года

Важная информация

Фотогалерея

Поздравление работников торговли

Гос.Органы информируют

МЧС информирует

Соблюдение правил использования газа в быту.

Подробнее

Информация от 15 октября 2025 года

Полиция информирует

ПАМЯТКА ДЛЯ РОДИТЕЛЕЙ Как уберечь детей от вредного воздействия криминальных субкультур: направления «Скулшутинг» и «Колумбайн»

Подробнее

Информация от 20 апреля 2023 года

Прокуратура информирует

Прокуратура разъясняет

Постановлением Правительства РФ от 20.04.2026 № 440 «О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 16.12.2022 № 2330» уточнены условия и порядок назначения ежемесячного пособия в связи с рождением и воспитанием ребенка

Подробнее

Информация от 05 июня 2026 года

Полезная информация